الضمان والاستبدال
مدة الضمان
١٢ شهر من تاريخ الاستلام
الاستبدال بدون سبب
١٤ يوم، والقطعة بحالتها
تكلفة الاستبدال
مجاني ضمن الضمان
الضمان يغطي
- عيوب التصنيع في الليدات أو لوحة التحكم
- تسرّب الماء رغم مطابقة القطعة لدرجة المقاومة المعلنة
- خلل في الشحن أو البطارية خلال فترة الضمان
- انطفاء أو خفوت غير طبيعي في الإضاءة
الضمان لا يغطي
- الكسر الناتج عن صدمة أو حادث
- التوصيل الكهربائي الخاطئ أو استخدام فولت أعلى من المذكور
- فتح القطعة أو تعديلها
- الخدوش والاستهلاك الطبيعي للعدسة
كيف تستبدل
- 1.راسلنا على واتساب مع رقم الطلب وصورة أو مقطع يوضح المشكلة
- 2.نرد عليك خلال نفس اليوم ونحدد إذا كانت الحالة ضمن الضمان
- 3.نستلم القطعة منك ونرسل البديل خلال ٣ أيام عمل